Du khách bất ngờ khi xem hóa đơn điện thoại sau kỳ nghỉ ở Bali

Gia đình du khách Australia phải trả hóa đơn lên đến hơn 20.600 USD vì con xem video và chơi game trực tuyến.

Sau chuyến đi Bali từ đầu tháng 6, Craig Piper tá hỏa khi xem hóa đơn điện thoại hơn 20.600 USD, vì các dịch vụ mạng mà con gái sử dụng khi du lịch nước ngoài như xem video và chơi game trực tuyến.

Piper nhận hóa đơn lên tới hơn 29.000 AUD (khoảng 20.600 USD) cho các dịch vụ mạng dùng khi du lịch nước ngoài. Ảnh: News.

Piper yêu cầu nhà mạng chuyển vùng quốc tế cho máy tính bảng và điện thoại của hai vợ chồng khi họ đi Bali nghỉ dưỡng. Tuy nhiên, nhà mạng chỉ thực hiện yêu cầu với hai chiếc smartphone, thiếu tính bảng. Do vậy khi ở Bali, con gái của họ vẫn thoải mái dùng Internet mà không biết lưu lượng đang bị tính phí cao. 

Piper cho biết, vợ chồng anh rất bối rối với khoản phí điện thoại quá lớn. Sau khi làm việc với nhà mạng, nam du khách đã được hủy khoản nợ trên do lỗi không phải từ phía họ.

Nhiều người cho biết họ cũng từng gặp sự cố tương tự khi đi du lịch nước ngoài. Một số cho rằng gia đình Piper rất may mắn vì đã chủ động chuyển dịch vụ trước với nhà mạng. 

Anh Minh (Theo News)