Ông bố Hà Nội: 'Đừng nhìn đánh giá sao để thuê resort ở Việt Nam'

Anh Mạnh Tuấn, người từng đi nhiều khu nghỉ dưỡng dọc chiều dài đất nước, cho biết nhiều khi đánh giá trên mạng rất "ảo", không đáng tin.

Anh Cao Mạnh Tuấn hiện sống ở Hà Nội, là người thường xuyên xê dịch tới mọi miền ở Việt Nam. Thường đưa gia đình đi chơi nên anh có nhiều kinh nghiệm khi thuê phòng khách sạn, khu nghỉ dưỡng.

Dưới đây là những gợi ý của anh để có thể tìm được một resort ưng ý, xứng đáng với số tiền bỏ ra tại Việt Nam. 

Gia đình anh Tuấn thích thuê phòng ở các khu nghỉ dưỡng yên tĩnh, không có quá nhiều thiết bị hiện đại nhưng có các trải nghiệm gần gũi với thiên nhiên. Ảnh: NVCC.

Anh Tuấn không dựa vào các đánh giá sao, chấm điểm cho các khu du lịch, khách sạn, resort trên mạng. Thay vào đó, anh thích đọc bài trải nghiệm của người dùng hơn. Các bài viết, bình luận sẽ cho thấy khách đã trải qua những hoạt động gì, bên dịch vụ cung cấp ra sao, có đúng kiểu bạn mong muốn được phục vụ hay không.

Theo anh, việc đánh giá sao ở Việt Nam được người dùng chấm rất cảm tính. Đôi khi, khách sạn đó rất tốt theo một số tiêu chí, nhưng lại không hợp với sở thích của khách hàng và bị chấm sao thấp. Ngoài ra, việc chấm điểm cũng không thể hiện hết việc khách thuê không hài lòng khách sạn, khu nghỉ dưỡng ở điểm nào.

Ông bố 42 tuổi này thích sự thoải mái, nghiêng về không gian yên tĩnh, ít phiền toái. Do vậy, anh Tuấn thường lựa chọn các resort hạn chế thiết bị hiện đại như tivi, Wi-Fi... Tuy nhiên, theo anh Tuấn, đa số khách đi du lịch lại thích resort được trang bị tiện ích tối đa và yêu cầu đó cũng không sai. Nhưng điều bạn cần làm trước khi đặt phòng ở một khách sạn, resort là phải xem trước đánh giá, để tránh trường hợp đến nơi không phù hợp với sở thích của mình.

Hiện tại có nhiều khu nghỉ dưỡng nhắm tới khách nước ngoài, những người đã quá chán tiện nghi. Họ cần điểm đến riêng tư, yên tĩnh, không bị làm phiền. Điều này lại trái với sở thích của khách Việt.

Nhiều khu nghỉ dưỡng thiên về nghỉ ngơi nên không có các thiết bị hiện đại như tivi, Wi-Fi... Điều này khiến nhiều khách hàng không nghiên cứu trước, đến thuê cảm thấy khó chịu và đánh giá sao thấp. Ảnh: Booking.

Một trong những yếu tố chọn khu nghỉ dưỡng phù hợp đôi khi không nằm ở nơi cung cấp dịch vụ, mà ở chính du khách. Đó chính là tâm lý đi nghỉ. Khi du khách mang tâm lý thoải mái, mong muốn khám phá điểm đến, tìm hiểu trước các dịch vụ xung quanh phù hợp với mình, lúc đó resort chỉ mang ý nghĩa là nơi nghỉ ngơi sau một ngày bận rộn.

Anh Tuấn từng đi nhiều khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam. Ở Côn Đảo, resort có muỗi, anh chỉ cần gọi phục vụ xử lý vào ban ngày, lúc đi lặn biển, khám phá đảo nhỏ. Vào buổi tối, gia đình về khu nghỉ là có thể thoải mái nghỉ ngơi hồi sức.

Ở Sa Pa, resort không có Wi-Fi, tivi. Nhưng mục đích của anh Tuấn là đưa con đi khám phá, gắn kết gia đình... nên phòng đối với anh chỉ là chỗ tắm cho con, gia đình trò chuyện.

Ở Nha Trang, Đà Nẵng, Mũi Né, Quy Nhơn, Phú Quốc... gia đình anh cũng chọn những không gian tương  tự như vậy... Tất cả điểm đến đó có đặc điểm chung là nhân viên hiếm khi xuất hiện, gặp cũng chỉ gật đầu chào, cười tươi hỏi thăm trẻ nhỏ một chút rồi tiếp tục công việc của mình.

Cao Mạnh Tuấn